Tässä on jotain, mitä ei tapahdu joka viikko. Shanghain jakelijamme - olemme toimittaneet heille IV120:aa noin vuoden ajan - lähetti tiistaina sähköpostin ja kysyi, voisiko he tuoda eurooppalaisen kumppanin tehtaalle seuraavana päivänä. Toki, sanoimme. Ei kysynyt liikaa.
Osoittautuu, että "kumppani" oli hankintapäällikkö pinta-aktiivisia aineita valmistavasta yrityksestä Barcelonassa. Shanghain miehistö on toimittanut espanjalaiselle asulle rasvahappoja Kiinan markkinoille, ja nyt espanjalainen halusi hankkia TOFA:n suoraan kiinalaiselta tuottajalta. Shanghain tiimi pohjimmiltaan esitteli meidät. Kunnollinen heistä.
Meillä oli siis kaksi ostajaa samalla kiertueella, jotka esittivät täysin erilaisia kysymyksiä samassa kokoushuoneessa. Mielenkiintoinen harjoitus.
Tunnemme Shanghain puolen. He kysyivät seuraavan 30 tonnin IV120-tilauksen tavanomaista - toimitusaikaa, pystyisimmekö pitämään hintaa Q3:n, vakiomateriaalin, ajan. He ovat saaneet meiltä jatkuvasti 18 päivän toimitusaikoja, minkä vuoksi he ostavat edelleen meiltä eivätkä aiemmin käyttämältä Shandongin toimittajalta.
Espanjalainen vieras oli eri eläin. Lensi Barcelonasta Pekingin kautta, näytti hieman jet{1}}viiveeltä, mutta oli päällä. Hän ei välittänyt paljon hinnasta (järjestyksen rajoissa). Hän välitti konsistenssista - sama IV erä, sama hartsipitoisuus, sama väri. Hänen Euroopan TOFA-tarjouksensa on ollut epäselvä Ruotsin hartsipulan jälkeen viime vuonna, ja hän halusi varalähteen.
Kävelimme molemmat tislauslinjan läpi. Shanghain ostaja on nähnyt sen ennenkin; hän oli enimmäkseen siellä takaamassa puolestamme. Espanjalainen kaveri vietti kaksikymmentä minuuttia yksin hartsin erotuskolonnissa ja kysyi höyrynpoistonopeudesta ja siitä, kuinka käsittelemme raakamäntyöljyä saippuapitoisuuden noustessa. Hyviä kysymyksiä, sellaisia, joihin et voi toistaa vastauksia.
Näitimme heille kuuden kuukauden laadunvalvontaraportit. IV120 käynnissä 118–122 g I₂/100 g, IV160 spesifikaation sisällä, hartsipitoisuus TOFA:ssa alle 2 %. Molemmat ottivat omat näytteensä - aina hyvä merkki, tarkoittaa, että he todella testaavat.
Huomasin: Shanghain ostaja selitti asioita espanjalaiselle vierailijalle englannin ja mandariinikiinan sekoituksella. "He ajavat täällä tiukkaa laivaa" - Kuulin hänen sanovan sen kahdesti. En ole varma, onko se kohteliaisuus vai vain tosiasia, mutta otan sen vastaan.
Lounas oli kahvilassa. Espanjalainen vierailija näytti olevan aidosti kiinnostunut nyytistä. Keskustelimme merirahdista, Yhdysvaltojen tulleista, eurooppalaisista kemikaalisäännöistä ja siitä, pysyykö dollarin -juanin kurssi kesän ajan. Käytännön juttuja, ei tavallista myyntipuheenvuoroa.
Myöhään iltapäivällä espanjalainen vierailija painoi 5 kg TOFA IV160 ja IV180 sekä hartsi speksit. Hän sanoi suorittavansa kasvikokeita palattuaan. Shanghai vahvisti seuraavan 30 -tonnin IV120-tilauksensa - samat tekniset tiedot, sama toimitusaika.
Kaksi tilausta yhdestä vierailusta. Ei huono keskiviikkona.
Otin pois tämän: jakelijat, jotka tuovat omia asiakkaitaan tehtaallesi, tekevät sinulle todellisen palveluksen. He vaarantavat maineensa. Meidän on varmistettava, ettemme saa heidät katumaan sitä.
Joka tapauksessa. Hyvää päivää. Espanjan oikeudenkäynnin pitäisi muuttua - Tiedän kuukauden kuluttua.
